الأسئلة المتكررة

نحن نقدم حسابات تداول على منصات التداول MT4، و HUBx، وسنقوم بإطلاق حسابات MT5 في المستقبل القريب.

بمجرد أن تسجل وتتحقق من ملف تعريفك في شركة TMGM، ستكون قادرًا على إنشاء حساب تداول حي عند طريق البوابة الخاص بك. يرجى النقر على لوحة التحكم >> +تطبيق حساب حي، وسيكون الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا حساب MT4.

على عكس حسابات MT4، يتم إنشاء حسابات HUBx يدويًا من قبل قسمنا الخلفي، لذا يمكنك طلب فتح أحد هذه الأنواع من الحسابات سواء عبر إرسال بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك إلى support@tmgm.com ، أو عن طريق زيارة الدردشة المباشرة عبر موقع TMGM .

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق Downloads علامة التبويب في أعلى الصفحة. ثم انقر على خيار تنزيل لنظام التشغيل Windows واتبع تعليمات التثبيت.

الرجاء تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر على Downloads علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة. ثم قم بتحريك المؤشر فوق زر متجر التطبيقات أو زر متجر Google Play على التوالي، وسيظهر رمز الاستجابة السريعة للتنزيل. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام جهازك المحمول، وستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة ذات الصلة في متجر التطبيقات.

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة TMGM الخاصة بك والنقر فوق WEB Trader علامة التبويب في الجزء العلوي من الصفحة.

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

يمكنك الوصول إلى منصة التداول HUBx عبر المتصفح مباشرة من خلال Client Portal ، تحت أدوات التداول.

• Available for both macOS and Windows desktop devices
• Provides a seamless trading experience across the TMGM platform
• Offers access to a wide range of markets, including Forex, Shares, Indices, Energies, Precious Metals, and Cryptocurrencies
• Features real-time data and news powered by Trading Central and Acuity
• Includes advanced trading tools such as Trading Calendars, Market Sentiments, Market Alerts, and AI Analysis

• Available for both iOS and Android mobile devices
• Allows traders to manage their accounts and trade on the go
• Offers real-time quotes and charts for a wide range of trading instruments
• Features secure login and two-factor authentication
• Provides easy account management, including deposits and withdrawals

Key features of MT4 include:

1. Intuitive user interface with customizable charts and layouts
2. Advanced charting tools with 30+ built-in indicators and drawing tools
3. Expert Advisors (EAs) for automated trading and strategy backtesting
4. Extensive customization options for charts, templates, and indicators
5. Real-time quotes and interactive charts
6. Multiple order types
7. Financial news feed
8. Compatibility with various operating systems

1. Multi-asset trading capabilities with access to a broader range of instruments
2. Advanced charting tools with 38+ built-in indicators and drawing tools
3. Depth of Market (DOM) for better price analysis and order placement
4. Algorithmic trading and strategy backtesting with MQL5 programming language
5. Economic calendar integrated into the platform
6. Enhanced strategy tester with support for multi-currency testing
7. Fundamental analysis tools
8. Support for 21 timeframes (compared to 9 in MT4)

1. Real-time quotes and interactive charts for various trading instruments
2. One-click trading and easy order management
3. Customizable layouts and saved templates for personalized trading
4. Secure access to trading accounts with encrypted login and data transfer
5. Compatibility with all major web browsers
6. Access from any device with an internet connection
7. No need for downloads or installations

1. Log in to your TMGM client area
2. Click on the WebTrader option
3. Enter your trading account credentials if prompted

تقدم TMGM مجموعة متنوعة من خطط الشراكة بما في ذلك، الوسيط المعرف، مدير الصندوق (MAM) ووسيط العلامة البيضاء. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في قسم الشراكة على موقعنا الإلكتروني.

1. Introducing Broker (IB) Program
2. Affiliate Program
3. Referral Program

1. Competitive commission structure with attractive revenue-sharing opportunities
2. Dedicated support from TMGM's experienced IB team
3. Access to promotional materials and marketing resources

1. Have a proven track record in the financial industry
2. Demonstrate a solid understanding of forex trading
3. Complete the IB application form
4. Provide necessary documentation, such as identification and proof of address

مدير حسابات متعددة (MAM) هو فرد أو شركة يدير التجارات نيابةً عن عملائه مقابل نسبة مئوية من الأرباح. سيستخدم مدير الأموال حسابًا رئيسيًا واحدًا لفتح وإغلاق الطلبات لحسابات العملاء المتعددة (حسابات فرعية) في نفس الوقت. تتم حسابات حجم اللوتات للصفقات المفتوحة في كل حساب فرعي تلقائيًا وفقًا للهامش المتاح.

• نسبة التخصيص %
• تخصيص متناسب حسب الرصيد
• نسبي بحساب الأسهم
• تخصيص الوحدات

1. Fully customizable trading platforms with your branding and logo
2. Access to TMGM's liquidity and competitive pricing
3. Comprehensive back-office systems for managing client accounts and transactions
4. Dedicated account management and technical support

1. Your business must meet certain criteria, including having a solid business plan and meeting a minimum capital requirement
2. TMGM's partnership team will assess your needs and create a tailored solution
3. The setup process involves consultation, branding, integration, testing, and launch stages
4. TMGM provides ongoing support throughout the partnership

1. High commission rates and attractive revenue-sharing opportunities
2. Wide range of promotional materials and marketing resources
3. Dedicated affiliate support and account management
4. Comprehensive tracking and reporting tools to monitor your performance

1. Register for the program and complete the affiliate application form
2. Once approved, access the affiliate portal
3. Generate tracking links and access promotional materials
4. Promote TMGM's services through your marketing channels
5. Monitor your performance and earn commissions based on referred clients' trading activity

1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs

1. Email: support@tmgm.com
2. Live Chat: Available 24/7 on the TMGM website
3. Phone: +61 2 8036 8388 (available 24/7)

1. Your account number
2. A clear description of your issue or question
3. Any relevant screenshots or attachments
4. For phone support, be prepared to verify your identity

1. Double-check that you're entering the correct email address and password
2. Use the "Forgot Password" option on the login page to reset your password if needed
3. Ensure you're using the correct login URL
4. If problems persist, contact TMGM Support for further assistance

1. Ensure your account is fully verified and all required documentation has been submitted
2. Check that TMGM supports your chosen payment method
3. Verify that you've entered the correct payment details
4. Remember that some payment methods may have longer processing times
5. If you encounter errors or your transaction is declined, contact TMGM Support with relevant transaction details and error messages

1. Proof of ID: Passport, driver's license or government-issued identification.
2. Proof of address: Bank statement or government-issued utility bill. This is subjected to the verification process of your residential country.

لفتح حساب تداول حي، ستحتاج إلى تقديم نموذج صحيح للهوية الشخصية وبيان حساب أو فاتورة خدمات حديثة لتأكيد عنوانك.

• جواز سفر
• الهوية الحكومية مثل رخصة القيادة أو الهوية الوطنية أو
• الهوية الوطنية

• فاتورة خدمات (الغاز، الكهرباء، المياه، الهاتف أو الإنترنت)
• بيان البنك

يرجى ملاحظة أن جميع وثائق إثبات الإقامة يجب أن تحتوي على اسمك الكامل، عنوانك السكني الكامل (بدون صناديق بريد) ويجب أن تكون مؤرخة خلال الـ 90 يومًا الأخيرة.

ستحتاج وثائقك إلى رفعها عبر بوابة العميل . إذا واجهتك مشكلة في ذلك، فلا تتردد في إرسال الوثائق عبر البريد الإلكتروني إلى support@tmgm.com وسيقوم فريقنا بمعالجتها يدويًا بالنسبة لك.

يتم تحقق الحسابات عادةً في غضون ساعات قليلة من استلام الوثائق المناسبة. يرجى التواصل مع فريق الدعم إذا كنت ترغب في الحصول على تحديث حول تقدم حسابك.

بمجرد تأكيد حسابك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم حساب التداول الحي الخاص بك، تفاصيل خادم التداول، كلمة المرور، الرافعة المالية وعملة حسابك.

لن تكون قادرًا على تمويل حسابك حتى يتم التحقق من حسابك وتلقي رقم حساب التداول الحي الخاص بك.

To withdraw funds:

• Log in to your TMGM account
• Select 'Withdraw Funds' from the dashboard
• Choose your withdrawal method
• Enter the amount you wish to withdraw
• Review and confirm the withdrawal details
• Submit your withdrawal request

1. Have a fully verified account
2. Have an available margin above the used margin
3. Meet the open position requirements

1. Withdrawals to e-wallets are usually processed within 24 hours
2. Bank transfers can take 2-5 business days

1. In the 'Transactions' section of your dashboard
2. Via email updates sent by TMGM

يجب عليك سحب أموالك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها للإيداع. على سبيل المثال، إذا قمت بالتمويل عن طريق تحويل بنكي، فلن تتمكن إلا من السحب عبر تحويل بنكي.

يتم معالجة طلبات السحب من قبل قسم محاسبة العملاء لدينا خلال يوم عمل واحد من تلقي الطلب. ومع ذلك، سيعتمد الوقت اللازم للأموال للوصول إلى حساب بنكك على طريقة الدفع الخاصة بك.

• سحب التحويلات البنكية الدولية يمكن أن تستغرق 3-5 أيام عمل.
• الدفعات الأخرى لسحب الأموال غالبًا ما تُستلم خلال يوم عمل واحد.

لا تفرض TMGM أي رسوم/عمولات على الإيداعات/السحوبات، ومع ذلك، قد تكون معرضًا لرسوم من البنوك المعنية في حالة التحويلات البنكية. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمحافظ الإلكترونية، قد تكون هناك رسوم على السحوبات، إذا لم تقم بالتداول.

You can manage your account settings from your dashboard's 'My Accounts' section. This includes:

1. Managing security settings
2. Viewing account statements

Note: To change your base currency or update your email address, please contact our support team at support@tmgm.com.

After logging in, you'll see your dashboard, which includes:

1. Funding
2. Deposit
3. Withdrawal
4. Transfer
5. Trading Tools
6. Reports
7. Documents
8. Downloads
9. Trading Competition
10. Promotions
11. TMGM Rewards

يمكن تغيير الرافعة المالية على حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل واختيار الخيار "الإعدادات" لحساب MT4 الخاص بك.

يمكنك فتح حساب إضافي عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك واختيار + Live Account تطبيق واستكمال النموذج القصير وإرساله إلينا.

الحد الأقصى لعدد الحسابات الحية المسموح به هو 5.

You can update your personal details in your dashboard's 'My Profile' area. This includes:

1. Name
2. Address
3. Phone number
4. Email address

To change your account password, follow these steps:

1. For your profile password: Go to “Account Setting” > “Information” > “Change Password.”
2. For your trading account password: Go to “Dashboard” > “Change Password” for the respective account.

إذا كنت قد comت أخطأة إملائياً في طلبك، فيرجى التواصل مع قسم الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة وإذا كان لدينا بالفعل نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك على ملف تعريفك، فسوف نكون قادرين على تصحيح إملاء اسمك. إذا كنت ترغب في تغيير الاسم إلى اسم مختلف تمامًا، فضلاً قم بإرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com . كما يمكنك أيضاً التحقق من رصيدك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب MT4 الخاص بك على منصة تداول MT4.

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com طالباً تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتوفير تفاصيل عن العنوان القديم والجديد. سنطلب منك أن تزودنا بصورة شخصية لك تحمل وثيقة تحقق شخصيتك الصالحة.

لتغيير عنوانك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tmgm.com وتزويدنا بنسخة من وثيقة إثبات الإقامة مثل كشف حساب بنكي/بطاقة ائتمان أو فاتورة خدمة (غاز، ماء أو كهرباء) تؤكد اسمك الكامل، تفاصيل عنوانك السكني الجديد ويجب أن تكون الوثيقة مؤرخة خلال الثلاثة أشهر الأخيرة.

Yes, TMGM ensures that all transactions on both the Trading App and Mobile App are fast, hassle-free, and secure. Funds are received into segregated bank accounts separate from those used by the company and are held with Tier 1 major banks.

1. For the desktop Trading App: Visit the TMGM website and navigate to the 'Platforms' or 'Downloads' section to find the appropriate version for your operating system (macOS or Windows).
2. For iOS devices: Visit the App Store, search for "TMGM," and click "Get" or "Install"
3. For Android devices: Visit the Google Play Store, search for "TMGM," and click "Install"
4. Alternatively, you can access download links from the TMGM website or use these URLs:
   • iOS: https://apps.apple.com/hk/app/tmgm-app/id6450881326
   • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trademaxaustralia.tmgm

1. Open the app on your device
2. Enter your registered email address and password
3. If you have enabled two-factor authentication (2FA), enter the verification code
4. Click on the "Login" button to access your account

1. Provide your phone number
2. Create a demo account instantly with US$100,000 in virtual funds

1. Access to over 12,000 trading products across various asset classes
2. Real-time quotes and interactive charts
3. Advanced charting tools for market analysis
4. Secure trading environment with features like segregated accounts and SSL encryption
5. Fast execution speeds and better liquidity access
6. 24/7 multilingual customer support
7. User-friendly and professional interface design
8. Quick account funding feature

1. Select the desired trading instrument from the app's main screen or use the search function
2. Review the real-time price information and chart analysis
3. Choose the order type (e.g., Market Order, Pending Order)
4. Specify trade parameters such as volume, stop loss, and take profit levels
5. Confirm your trade details and click the "Place Trade" button to execute the order

1. Monitor your account balance, equity, margin, and other key metrics from the dashboard
2. Review your transaction history, including past trades, deposits, and withdrawals
3. Deposit funds using various supported payment methods
4. Submit withdrawal requests and track their status in real-time
5. Customize account preferences, such as language settings and notification preferences
6. Access market news, analysis, and expert insights

هوبيكس هو أداة إدارة محفظة ، التي تربط وتدير المراكز عن طريق ربط الحسابات الرئيسية والتابعة.

تم دمج HUBx في بوابة العميل الخاصة بك ولا يتطلب منك تحميل أي برنامج إضافي.

خيار تسجيل الدخول متاح مباشرة في بوابة العميل الخاصة بك تحت علامة أدوات التداول.

تفاصيل تسجيل الدخول هي نفس التفاصيل التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بك.

تم فصل HUBx إلى منصتين منفصلتين لاستيعاب الحسابات تحت الخادم 1 و 2 و 3 ، والتي تحت الخادم 4 و 5 و 6 على التوالي.

وهذا يعني أن الحساب الذي تحت الخادم 4 يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 5 ولكن لا يمكنه متابعة الحساب الذي تحت الخادم 1.

العملة لا تحتاج إلى أن تكون نفسها.

لا يقدم HUBx وظيفة متكاملة للمشاركة في الأرباح بذاتها. ومع ذلك، يمكنك التواصل مع مدير حسابك وسيكونون قادرين على تزويدك بحلاً.

1. Segregated Accounts: Client funds are held in separate trust accounts from TMGM's operational funds
2. SSL Encryption: All data transmitted between clients and TMGM servers is protected using SSL encryption
3. Advanced Firewall Protection: TMGM uses advanced firewalls to monitor and block suspicious access attempts
4. Regulatory Compliance: TMGM adheres to strict regulatory standards set by ASIC, FMA, and VFSC
5. Know Your Customer (KYC) Procedures: TMGM verifies client identities to comply with AML and CTF regulations
6. Risk Disclosure: Comprehensive risk disclosure statements are provided to clients

1. TMGM maintains regulatory compliance through leading financial regulatory bodies:
   • ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416)
   • Financial Services Commission, (Mauritius (FSC) GB22201012)
   • Vanuatu Financial License, issued by VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356)
2. KYC Procedures: Implementing Know Your Customer procedures to verify client identities
3. Risk Disclosure: Providing comprehensive risk disclosure statements to clients
4. Complaint Handling: Maintaining a robust complaint-handling process by regulatory requirements
5. Regular Audits: Undergoing regular audits and reviews to ensure compliance with regulatory standards

1. Treating all client information as confidential
2. Not disclosing client information to third parties without explicit consent (except as required by law)
3. Storing client data on secure servers with strict access controls
4. Retaining client data only as long as necessary to fulfill legal and regulatory obligations
5. Using cookies on their website to improve user experience, with the option for clients to control cookie preferences
6. Adhering to relevant data protection laws and regulations

الأموال الخاصة بك ليست محتجزة لدى TMGM. يحتفظ TMGM بأموال العملاء في مؤسسة استثمار مقتدرة أسترالية (ADI) تحمل تصنيف AA. يتم إدارة جميع أموال العملاء وفقًا لقوانين الأموال الخاصة بالعملاء وتُحتفظ بها منفصلة عن أموال الشركة. تُحتفظ أموال العميل في حسابات الودائع الخاصة المفصولة للعملاء مع البنك الوطني الأسترالي (NAB).

إذا دخل حسابك في رصيد سلبي، يرجى التواصل مع فريق الدعم إما عبر الدردشة المباشرة أو عن طريق البريد الإلكتروني على support@tmgm.com .

إذا تلقيت أي مراسلات غير مرغوب فيها أو مريبة من أي شخص يدعي أنه من TMGM، يرجى الاتصال بقسم دعم العملاء لدينا على الفور عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قبل المتابعة مع المراسلة مع هذا الشخص.

نوصي بشدة بتغيير كلمات المرور (لحساب التداول وبوابة TMGM) بانتظام والتأكد من إعداد كلمة مرور تكون معقدة بما فيه الكفاية لتجنب التخمين بسهولة. يجب أن تشمل حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا وحرفًا خاصًا، وتكون طولها على الأقل 8 أرقام.

نوصي بقوة بعدم تقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لبوابة TMGM أو حساب التداول لأي جهات خارجية.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك العثور على سياسة الخصوصية لدينا، فضلا عن الوثائق القانونية الأخرى لدينا هنا .

ننصح باستخدام اتصال إنترنت قوي ومستقر وخاص، مع حماية مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الكافية على الجهاز / الأجهزة التي تستخدمها.

1. Earning cash bonuses or trading credits for each qualified referral
2. No limits on the number of referrals you can make
3. A simple, transparent process for tracking your referrals and rewards

1. You must be an active TMGM client with a funded trading account
2. Access the referral program through your client area
3. Share your unique referral link or code with friends and family
4. Earn rewards when your referrals meet qualifying criteria (e.g., making a minimum deposit or reaching a certain trading volume), subject to eligibility requirements and jurisdictional restrictions.

1. For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
2. As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
3. For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
4. Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs