¿CÓMO PODEMOS AYUDAR?
Registro
Comercio
Servicios
¿Qué tipo de cuentas ofrece TMGM?
Ofrecemos cuentas Classic y Edge en la plataforma MT4 et MT5. Para obtener más información, visite la sección de cuentas comerciales en nuestro sitio web.
¿Cuál es la diferencia entre la Cuenta Clásica y la Cuenta Edge?
TMGM offers several types of accounts, all featuring a transparent, no-commission fee structure. This means you can trade without worrying about additional charges per trade.
¿Ofrecen cuentas sin swap?
The main difference between these accounts is the commission and spread structure:
- Classic Account: Spread starts from 1 pip plus any due swaps, no commission.
- Edge Account: Spread from 0 pips plus any due swaps, with a commission of 7 USD per round turn lot.
¿Ofrecen cuentas conjuntas?
Sí, ofrecemos cuentas conjuntas a comerciantes que únicamente tengan una cuenta bancaria conjunta.
¿Ofrecen cuentas de margen fijo?
Tenga en cuenta que no ofrecemos cuentas de margen fijo; Todas nuestras cuentas son de diferencial variable/flotante.
Do you offer Fixed Spread accounts?
No, we do not offer fixed spread accounts; all our accounts have variable/floating spreads.
¿Qué plataformas comerciales están disponibles con TMGM?
Ofrecemos cuentas comerciales en las plataformas comerciales MT4 y HUBx, y presentaremos cuentas MT5 en un futuro próximo.
¿Cómo creo una cuenta comercial MT4?
Una vez que haya registrado y verificado su perfil de TMGM, podrá crear una cuenta comercial real a través de su Portal. Haga clic en Panel >> + Solicitud de cuenta real y la cuenta recién creada será una cuenta MT4.
¿Cómo creo una cuenta comercial HUBx?
A diferencia de las cuentas MT4, las cuentas HUBx son creadas manualmente por nuestro departamento administrativo, por lo tanto, puede solicitar abrir uno de estos tipos de cuenta enviando un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a support@tmgm.com o visitando nuestro chat en vivo a través del sitio web de TMGM .
¿Cómo puedo descargar la plataforma de escritorio MT4?
Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego haga clic en la opción Descargar para Windows y siga las instrucciones de instalación.
¿Cómo puedo descargar la aplicación móvil MT4 para dispositivos iOS y Android?
Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña Descargas en la parte superior de la página. Luego, coloque el cursor sobre el botón App Store o Google Play Store y aparecerá el código QR para la descarga. Escanee el código QR con su dispositivo móvil y será dirigido a la página correspondiente de la tienda de aplicaciones.
¿Dónde puedo acceder a MT4 Web Trader?
Inicie sesión en su portal TMGM y haga clic en la pestaña WEB Trader en la parte superior de la página.
¿Cómo accedo a la plataforma comercial HUBx?
Puede acceder a la plataforma comercial HUBx basada en navegador web directamente a través de su Portal del cliente , en Herramientas comerciales.
¿Cómo accedo a la plataforma comercial HUBx?
Puede acceder a la plataforma comercial HUBx basada en navegador web directamente a través de su Portal del cliente , en Herramientas comerciales.
¿Cómo inicio sesión en la plataforma MT4 Desktop/navegador web?
Haga clic en Archivo >> Iniciar sesión en cuenta comercial e ingrese su número de cuenta en el campo Iniciar sesión y su contraseña y servidor en los campos correspondientes.
¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil MT4?
Haga clic en la opción Configuración en la aplicación móvil MT4, luego haga clic en Nueva cuenta >> Iniciar sesión en una cuenta existente. Escriba TradeMax en el campo Servidor y verá cada uno de nuestros servidores comerciales en la lista. Haga clic en el servidor relevante para su cuenta. Luego ingrese su número de cuenta y contraseña en los campos correspondientes y haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página.
¿Ofrecen/permiten asesores expertos en sus cuentas comerciales?
No ofrecemos nuestros propios Asesores Expertos; sin embargo, nos complace permitir el uso de EA de terceros en nuestras cuentas comerciales.
What mobile and desktop trading applications does TMGM offer?
TMGM offers two main types of applications for traders:
TMGM Trading App:
TMGM Trading App:
- Available for both macOS and Windows desktop devices
- Provides a seamless trading experience across the TMGM platform
- Offers access to a wide range of markets, including Forex, Shares, Indices, Energies, Precious Metals, and Cryptocurrencies
- Features real-time data and news powered by Trading Central and Acuity
- Includes advanced trading tools such as Trading Calendars, Market Sentiments, Market Alerts, and AI Analysis
- Available for both iOS and Android mobile devices
- Allows traders to manage their accounts and trade on the go
- Offers real-time quotes and charts for a wide range of trading instruments
- Features secure login and two-factor authentication
- Provides easy account management, including deposits and withdrawals
What are the key features of MetaTrader 4 (MT4)?
Key features of MT4 include:
- Intuitive user interface with customizable charts and layouts
- Advanced charting tools with 30+ built-in indicators and drawing tools
- Expert Advisors (EAs) for automated trading and strategy backtesting
- Extensive customization options for charts, templates, and indicators
- Real-time quotes and interactive charts
- Multiple order types
- Financial news feed
- Compatibility with various operating systems
What are the key features of MetaTrader 5 (MT5)?
Key features of MT5 include:
- Multi-asset trading capabilities with access to a broader range of instruments
- Advanced charting tools with 38+ built-in indicators and drawing tools
- Depth of Market (DOM) for better price analysis and order placement
- Algorithmic trading and strategy backtesting with MQL5 programming language
- Economic calendar integrated into the platform
- Enhanced strategy tester with support for multi-currency testing
- Fundamental analysis tools
- Support for 21 timeframes (compared to 9 in MT4)
What is WebTrader, and what are its key features?
WebTrader is a browser-based trading platform that allows users to access their trading accounts without installing software. Key features include:
- Real-time quotes and interactive charts for various trading instruments
- One-click trading and easy order management
- Customizable layouts and saved templates for personalized trading
- Secure access to trading accounts with encrypted login and data transfer
- Compatibility with all major web browsers
- Access from any device with an internet connection
- No need for downloads or installations
How do I access WebTrader?
To access WebTrader:
- Log in to your TMGM client area
- Click on the WebTrader option
- Enter your trading account credentials if prompted
¿Qué planes de asociación ofrece TMGM?
TMGM ofrece una variedad de planes de asociación que incluyen corredor introductorio, administrador de fondos (MAM) y corredor de marca blanca. Puede encontrar más información en la sección de asociaciones de nuestro sitio web.
- Introducing Broker (IB) Program
- Affiliate Program
- Referral Program
¿Qué es un IB (Broker introductorio)?
Los IB son personas o empresas que presentan/remiten clientes a TMGM y reciben comisiones en función de los volúmenes de negociación de sus clientes.
What are the benefits of becoming an Introducing Broker with TMGM?
The benefits of becoming an IB with TMGM include:
- Competitive commission structure with attractive revenue-sharing opportunities
- Dedicated support from TMGM's experienced IB team
- Access to promotional materials and marketing resources
¿Cómo solicito convertirme en IB con TMGM?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o enviarnos un correo electrónico a partners@tmgm.com y conseguiremos que un administrador de cuentas lo ayude con la solicitud.
- Have a proven track record in the financial industry
- Demonstrate a solid understanding of forex trading
- Complete the IB application form
- Provide necessary documentation, such as identification and proof of address
Important: The program is available to wholesale clients and businesses, and IBs must adhere to applicable licensing and compliance requirements when dealing with retail clients.
¿Con qué frecuencia se pagan los reembolsos de IB?
Los reembolsos se pagan diariamente y pueden tardar hasta 2 días hábiles en recibirse.
¿Puedo operar en mi cuenta IB?
No puede operar en la cuenta IB, pero puede abrir una cuenta comercial adicional para operar.
¿Qué es una Cuenta MAM?
Un administrador de cuentas múltiples (MAM) es una persona o empresa que administra las operaciones en nombre de sus clientes por un porcentaje de las ganancias. El administrador de dinero utilizará una cuenta maestra para abrir y cerrar órdenes para múltiples cuentas de clientes (esclavas o subcuentas) al mismo tiempo. Los tamaños de lote de las operaciones abiertas en cada cuenta esclava se calculan automáticamente de acuerdo con el margen disponible.
¿Cómo solicito una cuenta MAM?
Puede presentar la solicitud a través de su administrador de cuentas o directamente a partners@tmgm.com .
¿Qué métodos de asignación están disponibles en MAM?
- Asignación porcentual
- Proporcional por asignación de saldo
- Proporcional por Equidad
- Asignación de lotes
¿Existe un límite máximo de cuentas de seguidores en MAM?
No hay límite máximo de cuentas de seguidores.
¿Bajo MAM, las cuentas maestras pueden cambiar a diferentes métodos de asignación para cada orden?
Sí, los nuevos métodos de asignación sólo afectarán a los nuevos pedidos. Las órdenes de apertura existentes no se verán afectadas.
¿Cuál es el ciclo de pago de la participación en las utilidades del automóvil en MAM?
Los gestores de MAM tienen la opción de elegir entre semanal, quincenal o el 1 de cada mes. Para la participación en las ganancias manual, esto se realiza mensualmente al comienzo del mes.
What is TMGM's White Label Solution?
TMGM's White Label solution is a turnkey offering that allows businesses to offer branded trading services using TMGM's infrastructure and technology. It's ideal for companies looking to enter the forex market quickly and cost-effectively without developing their trading platforms and back-end systems.
What are the benefits of TMGM's White Label solution?
The benefits of TMGM's White Label solution include:
- Fully customizable trading platforms with your branding and logo
- Access to TMGM's liquidity and competitive pricing
- Comprehensive back-office systems for managing client accounts and transactions
- Dedicated account management and technical support
How can I become a White Label partner with TMGM?
To become a White Label partner:
- Your business must meet certain criteria, including having a solid business plan and meeting a minimum capital requirement
- TMGM's partnership team will assess your needs and create a tailored solution
- The setup process involves consultation, branding, integration, testing, and launch stages
- TMGM provides ongoing support throughout the partnership
What are the benefits of becoming a TMGM affiliate?
TMGM's Affiliate Program is a performance-based marketing partnership that allows you to earn commissions by referring new clients to TMGM. As an affiliate, you promote TMGM's services using unique tracking links and earn a percentage of the revenue generated by your referred clients.
What are the benefits of TMGM's White Label solution?
The benefits of becoming a TMGM affiliate include:
- High commission rates and attractive revenue-sharing opportunities
- Wide range of promotional materials and marketing resources
- Dedicated affiliate support and account management
- Comprehensive tracking and reporting tools to monitor your performance
How can I become a TMGM affiliate?
To become a TMGM affiliate:
- Register for the program and complete the affiliate application form
- Once approved, access the affiliate portal
- Generate tracking links and access promotional materials
- Promote TMGM's services through your marketing channels
- Monitor your performance and earn commissions based on referred clients' trading activity
How can I maximize my earnings from TMGM's partnership programs?
To maximize your earnings:
- For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
- As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
- For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
- Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs
How can I contact TMGM support?
You can contact TMGM support through multiple channels:
- Email: support@tmgm.com
- Live Chat: Available 24/7 on the TMGM website
- Phone: +61 2 8036 8388 (available 24/7)
What information should I provide when contacting support?
When contacting support, provide:
- Your account number
- A clear description of your issue or question
- Any relevant screenshots or attachments
- For phone support, be prepared to verify your identity
What should I do if I have login problems?
If you're experiencing login issues:
- Double-check that you're entering the correct email address and password
- Use the "Forgot Password" option on the login page to reset your password if needed
- Ensure you're using the correct login URL
- If problems persist, contact TMGM Support for further assistance
What should I do if I have deposit/withdrawal issues?
For deposit/withdrawal issues:
- Ensure your account is fully verified and all required documentation has been submitted
- Check that TMGM supports your chosen payment method
- Verify that you've entered the correct payment details
- Remember that some payment methods may have longer processing times
- If you encounter errors or your transaction is declined, contact TMGM Support with relevant transaction details and error messages
Registro
How do I sign up for TMGM?
To sign up for TMGM, follow these steps:
- Visit tmgm.com and click 'Create Account'
- Fill in your personal details
- Take a moment to review the terms and conditions, and select "Agree" if everything looks acceptable to you
- Submit your application
- Verify your account by providing proof of ID and address
- Once your account is verified, log in at tmgm.com using your registered email and password
¿Cómo abro una cuenta demo con TMGM?
Si es un cliente nuevo, haga clic en Probar cuenta de demostración y complete la breve solicitud para comenzar.
¿Cómo abro una cuenta comercial real con TMGM?
Abrir una cuenta comercial real es rápido y sencillo. Haga clic en el botón Comenzar y complete el proceso de solicitud.
¿En qué divisas base puedo abrir una cuenta?
Los clientes pueden abrir una cuenta comercial en AUD, EUR, CAD, GBP, NZD y USD.
¿Las condiciones comerciales son las mismas en mi cuenta demo y real?
Nos esforzamos por mantener las condiciones comerciales en las cuentas demo lo más similares posible a las cuentas reales. Sin embargo, en épocas de alta volatilidad en el mercado, puede haber diferencias en la ejecución de las cuentas demo.
¿Cómo abro cuentas comerciales reales o de demostración adicionales?
Puede crear cuentas reales o de demostración adicionales desde su Portal del cliente .
What documents are acceptable for account verification?
TMGM accepts the following documents for account verification:
- Proof of ID: Passport, driver's license or government-issued identification.
- Proof of address: Bank statement or government-issued utility bill. This is subjected to the verification process of your residential country.
¿Qué documentos se requieren para abrir una cuenta comercial real?
Para abrir una cuenta comercial real, deberá proporcionar una forma válida de identificación con foto y un estado de cuenta reciente o factura de servicios públicos para confirmar su dirección.
¿Qué es un documento de identificación aceptable?
Puede proporcionar uno de los siguientes:
- Pasaporte
- Identificación gubernamental, como una licencia de conducir o una identificación estatal o
- Documento de identificación nacional
¿Qué es un documento de prueba de residencia aceptable?
Puede proporcionar uno de los siguientes:
- Factura de servicios públicos (gas, luz, agua, teléfono o internet)
- Extracto de cuenta
Tenga en cuenta que todos los documentos de prueba de residencia deben contener su nombre completo, su dirección residencial completa (sin apartados postales) y estar fechados dentro de los últimos 90 días.
¿Cómo proporciono los documentos requeridos?
Sus documentos deberán cargarse a través de su Portal del Cliente . Si tiene problemas con esto, no dude en enviar los documentos por correo electrónico a support@tmgm.com y nuestro equipo los procesará manualmente.
¿Cuánto tiempo lleva verificar mi cuenta?
Las cuentas generalmente se verifican a las pocas horas de recibir los documentos correspondientes. Comuníquese con el equipo de soporte si desea recibir una actualización sobre el progreso de su cuenta.
¿Cómo sabré cuando mi cuenta esté verificada?
Una vez que su cuenta haya sido verificada, recibirá una notificación por correo electrónico que le proporcionará su número de cuenta comercial real, los detalles del servidor comercial, la contraseña, el apalancamiento y la moneda de su cuenta.
¿Puedo depositar fondos antes de que se verifique mi cuenta?
No podrá depositar fondos en su cuenta hasta que haya sido verificada y haya recibido su número de cuenta comercial real.
Fondos
How do I deposit funds into my TMGM account?
To deposit funds:
- Log in to your TMGM account
- Click 'Deposit Funds' from the dashboard
- Choose your preferred deposit method
- Enter the amount you wish to deposit
- Follow the prompts to complete the transaction
What payment methods does TMGM support?
TMGM supports various payment methods, including:
- Bank transfer
- Credit/debit cards
- Skrill
- Neteller
- FastPay
- VND & PHP E-Wallet
- MYR QR,
- Revolut & Wise
- Asia Instant Pay
Note: The availability of payment methods may vary depending on your country of residence.
¿Cuál es la cantidad mínima que puedo depositar?
La cantidad mínima recomendada es de $500, pero puedes financiar con tan solo $100 en una de las siguientes monedas: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.
How long does it take for deposits to be processed?
Processing times vary by method:
- Most electronic payments (e.g., credit cards, e-wallets) are processed quickly, with funds generally available in minutes.
- Bank transfers can take 2-5 business days
¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?
Ofrecemos una variedad de métodos diferentes. Estos pueden variar según el país desde el que esté financiando. Puede ver más detalles desde su Portal del cliente en Gestión de fondos .
¿Puede mi amigo/familiar depositar por mí?
No podemos aceptar ningún depósito de nadie que no sea el titular de la cuenta.
How do I withdraw funds from my TMGM account?
To withdraw funds:
- Log in to your TMGM account
- Select 'Withdraw Funds' from the dashboard
- Choose your withdrawal method
- Enter the amount you wish to withdraw
- Review and confirm the withdrawal details
- Submit your withdrawal request
What are the prerequisites for withdrawing funds?
To withdraw funds, you must:
- Have a fully verified account
- Have an available margin above the used margin
- Meet the open position requirements
How long do withdrawals take to process?
Processing times vary by withdrawal method:
- Withdrawals to e-wallets are usually processed within 24 hours
- Bank transfers can take 2-5 business days
How can I track my withdrawal?
You can track your withdrawal:
- In the 'Transactions' section of your dashboard
- Via email updates sent by TMGM
¿Cómo debo retirar de mi cuenta?
Debe retirar sus fondos utilizando el mismo método que utilizó para depositar. Por ejemplo, si deposita fondos mediante transferencia bancaria, solo podrá retirar dinero mediante transferencia bancaria.
¿Cuánto tiempo debo esperar para que mi retiro llegue a mi cuenta bancaria?
Las solicitudes de retiro son procesadas por nuestro Departamento de Contabilidad de Clientes dentro de 1 día hábil después de su recepción. Sin embargo, el tiempo necesario para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria dependerá de su método de pago.
- Los retiros por transferencia bancaria internacional pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles.
- Los retiros de otros métodos de pago generalmente se reciben dentro de 1 día hábil.
¿Hay algún cargo por depositar/retirar de mi cuenta de operaciones?
TMGM no cobra ninguna tarifa/comisión por depósitos/retiros; sin embargo, usted puede estar sujeto a tarifas de los bancos involucrados en el caso de transferencias bancarias. Tenga en cuenta que para las billeteras electrónicas, puede haber una tarifa por los retiros, si no ha realizado transacciones.
Mi cuenta
He olvidado mi contraseña del Portal del Cliente. ¿Qué debo hacer?
Vaya a la página de inicio de sesión del Portal del cliente y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace debajo del botón 'Iniciar sesión' y siga las instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Mi contraseña para el portal del cliente es la misma que utilizo para acceder a mi cuenta de operaciones?
La contraseña que utiliza para iniciar sesión en su portal de clientes es diferente a la que utiliza para iniciar sesión en su cuenta comercial.
How can I manage my account settings?
You can manage your account settings from your dashboard's 'My Accounts' section. This includes:
- Managing security settings
- Viewing account statements
Note: To change your base currency or update your email address, please contact our support team at support@tmgm.com.
How do I navigate the TMGM dashboard?
After logging in, you'll see your dashboard, which includes:
- Funding
- Deposit
- Withdrawal
- Transfer
- Trading Tools
- Reports
- Documents
- Downloads
- Trading Competition
- Promotions
- TMGM Rewards
¿Dónde puedo encontrar el saldo de mi cuenta?
Puede ver el saldo de su cuenta MT4 desde el Panel de control de su Portal del cliente . También puede consultar su saldo iniciando sesión en su cuenta MT4 en la plataforma de operaciones MT4.
¿Cómo cambio el apalancamiento de mi cuenta?
El apalancamiento de su cuenta se puede cambiar iniciando sesión en su Portal del Cliente y seleccionando la opción 'Configuración' para su Cuenta MT4 específica.
¿Cómo abro cuentas comerciales adicionales?
Puede abrir una cuenta adicional iniciando sesión en su portal de cliente, seleccionando + Solicitud de cuenta real, completando el breve formulario y enviándolo a través de nosotros.
¿Cómo abro una cuenta comercial adicional con una moneda diferente?
Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo o enviar un correo electrónico a support@tmgm.com y ellos lo ayudarán a crear la cuenta.
¿Cuántas cuentas reales puedo tener abiertas al mismo tiempo?
El número máximo de cuentas reales permitidas es 5.
How do I update my personal information?
You can update your personal details in your dashboard's 'My Profile' area. This includes:
- Name
- Address
- Phone number
- Email address
How do I change my account password?
To change your account password, follow these steps:
- For your profile password: Go to “Account Setting” > “Information” > “Change Password.”
- For your trading account password: Go to “Dashboard” > “Change Password” for the respective account.
¿Cómo puedo cambiar el nombre en mi perfil?
Si cometió un error de ortografía en su solicitud, comuníquese con nuestro departamento de soporte a través del chat en vivo y si ya tenemos una copia de su identificación válida en su perfil, podremos corregir la ortografía de su nombre. Si desea cambiar el nombre por uno completamente diferente, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com . También puede consultar su saldo iniciando sesión en su cuenta MT4 en la plataforma de operaciones MT4.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico registrada en mi cuenta?
Para cambiar su dirección de correo electrónico registrada, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com solicitando cambiar su dirección de correo electrónico y proporciónenos detalles de las direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas. Le solicitaremos que nos proporcione una selfie suya sosteniendo su documento de identificación válido.
¿Cómo puedo cambiar los datos de mi dirección residencial?
Para cambiar su dirección, envíe un correo electrónico a support@tmgm.com y proporciónenos una copia de un documento de prueba de residencia, como un extracto bancario/de tarjeta de crédito o una factura de servicios públicos (gas, agua o electricidad) que confirme su dirección completa. nombre, los datos de su nueva dirección residencial y el documento debe estar fechado dentro de los últimos tres meses.
Comercio
How do I place trades with TMGM?
You can place trades via:
- Desktop platforms (MT4 or MT5)
- WebTrader
- Mobile apps
- Choose your instrument
- Select your lot size
- Choose your order type
- Set any stop loss or take profit levels
- Confirm and execute the trade
How do I open a trading account?
When you sign up with TMGM, you'll automatically get a trading account. You can open additional accounts from the dashboard if needed.
How do I download and install the trading platform?
To download and install MT4 or MT5:
- Visit the TMGM website
- Go to the 'Platforms' section
- Choose MT4 or MT5
- Download the installer
- Run the installer and follow the prompts
- Once installed, launch the platform and log in with your TMGM credentials
What are the main elements of the trading interface?
The main elements of the trading interface include:
- Market Watch: Shows instruments and their current prices
- Chart Window: Displays price charts for selected instruments
- Navigator: Provides access to accounts, indicators, and Expert Advisors
- Terminal: Shows account information, open positions, and trade history
- Toolbars: For placing trades and managing your account
¿Cómo debo empezar a operar?
Como principiante, un buen punto de partida es abrir una cuenta de demostración y familiarizarse con las plataformas antes de operar mientras aprende los conceptos básicos de TMGM Academy.
¿Qué representa el precio de mercado?
El precio de mercado muestra cuántas unidades de la moneda secundaria del par equivalen a 1 unidad de la primera moneda del par. Por ejemplo, si EURUSD cotiza a 1,12000, eso significa que por cada euro (primera moneda del par) recibiría/necesitaría 1,12 USD.
¿Qué tipo de diferenciales ofrece TMGM?
Todos nuestros tipos de cuentas tienen diferenciales variables (flotantes). Esto significa que el diferencial diferirá según los precios que recibamos de nuestro amplio grupo de proveedores de liquidez y reflejará las condiciones de mercado del activo subyacente en ese momento específico.
¿Cuáles son las tarifas por operar con TMGM?
En nuestro tipo de cuenta Clásica, el diferencial comienza desde 1 pip más los swaps vencidos. En nuestro tipo de cuenta Edge, spread desde 0 pips más cualquier swap vencido y una comisión de 7 usd por lote de vuelta redonda.
¿Cuándo se aplica el Swap?
El swap se aplica cada día que la operación se mantiene abierta a las 23:59 GMT+2 (hora del servidor) cada día. La tarifa de swap se aplica tres veces los miércoles (para divisas y metales) para compensar el fin de semana. Otras clases de activos se cobrarán el viernes.
¿Cómo se calcula el Swap en relación con mi operación?
Para calcular el swap de una operación sería:
Tasa de swap x Número de lotes x Número de noches = Swap que se aplicará a la operación
¿Qué tipos de ejecución se aplican a las operaciones de TMGM?
Las operaciones se ejecutan con Ejecución de Mercado (excepto órdenes Límite – Límite de Compra/Venta o Take Profit). Esto significa que el operador recibirá el precio solicitado en la plataforma o, si el precio solicitado ya no está disponible en el momento de la ejecución, la operación se ejecutará utilizando el siguiente mejor precio disponible en ese momento.
¿Qué es una orden pendiente?
Una orden pendiente es una orden que se ejecutará en el futuro cuando se hayan cumplido parámetros predeterminados.
Ofrecemos 4 tipos de orden pendiente en nuestras cuentas MT4:
Compra al limite
Compre siempre que el precio futuro "ASK" sea igual al valor predefinido. El nivel de precio actual es superior al valor del pedido realizado. Las órdenes de este tipo generalmente se realizan anticipando que el precio, una vez que haya caído a un cierto nivel, aumentará.
Comprar Detener
Compre siempre que el precio futuro "ASK" sea igual al valor predefinido. El nivel de precio actual es inferior al valor del pedido realizado. Las órdenes de este tipo generalmente se realizan anticipando que el precio, una vez alcanzado un cierto nivel, seguirá aumentando.
Límite de venta
Vender siempre que el precio futuro "BID" sea igual al valor predefinido. El nivel de precio actual es inferior al valor del pedido realizado. Las órdenes de este tipo generalmente se colocan anticipando que el precio, después de haber aumentado hasta cierto nivel, bajará.
Vender detener
Vender siempre que el precio futuro "BID" sea igual al valor predefinido. El nivel de precio actual es superior al valor del pedido realizado. Las órdenes de este tipo generalmente se realizan anticipando que el precio, una vez alcanzado un cierto nivel, seguirá cayendo.
¿Es posible recibir una recotización?
Las recotizaciones no son posibles cuando se opera en un entorno de ejecución de mercado.
¿Qué instrumentos están disponibles para operar con TMGM?
Ofrecemos Forex, Índices, Acciones, Metales, Energías y Criptomonedas. Puede encontrarlos enumerados aquí .
¿Cuál es la operación más pequeña/más grande que puedo abrir?
Para Forex, el tamaño de operación más pequeño será de 0,01 lotes estándar y el más grande será de 80 lotes.
¿Qué apalancamiento está disponible?
Ofrecemos un apalancamiento de hasta 1:1000 para pares de divisas, pero puede variar según el instrumento exacto. Para comprobar el apalancamiento disponible para instrumentos específicos, encuéntrelos aquí .
What order types does TMGM support?
TMGM supports various order types:
- Market orders: For immediate execution at the current market price
- Pending orders:
- Limit orders: To buy below the market or sell above the market
- Stop orders: To buy above the market or sell below the market
- Advanced order types: Stop Loss and Take Profit Orders
How do I manage my trades?
You can manage your trades from the trading platform:
- Monitor open positions in the 'Trade' tab of the Terminal window
- Edit stops and limits by right-clicking on an open position
- Close trades partially or fully from the 'Trade' tab
- View your trade history in the 'Account History' tab
Is the TMGM Trading App secure?
Yes, TMGM ensures that all transactions on both the Trading App and Mobile App are fast, hassle-free, and secure. Funds are received into segregated bank accounts separate from those used by the company and are held with Tier 1 major banks.
How can I download the TMGM Trading and Mobile Apps?
To download the TMGM apps:
- For the desktop Trading App: Visit the TMGM website and navigate to the 'Platforms' or 'Downloads' section to find the appropriate version for your operating system (macOS or Windows).
- For iOS devices: Visit the App Store, search for "TMGM," and click "Get" or "Install"
- For Android devices: Visit the Google Play Store, search for "TMGM," and click "Install"
- Alternatively, you can access download links from the TMGM website or use these URLs:
- iOS: https://apps.apple.com/hk/app/tmgm-app/id6450881326
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trademaxaustralia.tmgm
How do I log in to the TMGM App?
To log in to the TMGM App:
- Open the app on your device
- Enter your registered email address and password
- If you have enabled two-factor authentication (2FA), enter the verification code
- Click on the "Login" button to access your account
- Provide your phone number
- Create a demo account instantly with US$100,000 in virtual funds
What are the main features of the TMGM App?
The TMGM App offers:
- Access to over 12,000 trading products across various asset classes
- Real-time quotes and interactive charts
- Advanced charting tools for market analysis
- Secure trading environment with features like segregated accounts and SSL encryption
- Fast execution speeds and better liquidity access
- 24/7 multilingual customer support
- User-friendly and professional interface design
- Quick account funding feature
How do I place trades on the TMGM App?
To place a trade on the TMGM App:
- Select the desired trading instrument from the app's main screen or use the search function
- Review the real-time price information and chart analysis
- Choose the order type (e.g., Market Order, Pending Order)
- Specify trade parameters such as volume, stop loss, and take profit levels
- Confirm your trade details and click the "Place Trade" button to execute the order
How can I manage my account via the TMGM App?
The TMGM App allows you to:
- Monitor your account balance, equity, margin, and other key metrics from the dashboard
- Review your transaction history, including past trades, deposits, and withdrawals
- Deposit funds using various supported payment methods
- Submit withdrawal requests and track their status in real-time
- Customize account preferences, such as language settings and notification preferences
- Access market news, analysis, and expert insights
Is the TMGM Trading App free to use?
Yes, the TMGM Trading App is completely free to download and use. To activate it, simply open an account with TMGM to access its advanced tools and trading capabilities at no extra cost.
¿Qué es HUBx?
HUBx es una herramienta de gestión de carteras que conecta y gestiona posiciones vinculando cuentas maestras y seguidoras.
¿Cómo abro una cuenta HUBx?
Puede solicitar acceso a la plataforma HUBx directamente desde su portal de cliente. En la pestaña principal de cuentas, verá una opción para solicitar HUBx. Una vez que seleccione esto, verá una ventana emergente con los términos de uso relevantes.
¿Necesito descargar el HUBx?
HUBx está integrado en su portal de cliente y no requiere que descargue ningún software adicional.
¿Cómo inicio sesión en HUBx?
La opción de inicio de sesión está disponible directamente en su portal de cliente en la pestaña Herramientas comerciales.
¿Cuál es mi nombre de usuario y contraseña para HUBx?
Los datos de inicio de sesión son los mismos que utiliza para iniciar sesión en su portal de cliente.
¿Puede una cuenta de seguidor estar en un servidor diferente al maestro?
HUBx está separado en dos plataformas separadas para acomodar cuentas en los servidores 1,2,3 y 4,5,6 respectivamente.
Esto significa que una cuenta del servidor 4 puede seguir una cuenta del servidor 5 pero no puede seguir una cuenta del servidor 1.
¿Cómo se configura una cuenta maestra?
Su cuenta comercial real se mostrará en la pestaña Administración de cuenta y luego podrá vincularse a su cartera.
¿El titular de la cuenta seguidora debe conocer al titular de la cuenta maestra?
Sí, se requiere un número PIN para vincular la cuenta de seguidor a la cuenta maestra; el PIN lo proporciona el seguidor al titular de la cuenta maestra.
¿Cómo conecto mi cuenta a la cuenta maestra?
Debe crear un PIN y proporcionárselo al titular de la cuenta maestra.
¿Cómo creo un PIN de HUBx?
En la configuración de la cuenta comercial, seleccione el tipo de contraseña, PIN HUBx y cree su contraseña PIN.
¿Cómo desconecto mi cuenta de la cuenta maestra?
Puede solicitar directamente al titular de la cuenta maestra que desconecte su cuenta, o puede enviar la solicitud a support@tmgm.com .
¿Mi cuenta tiene que coincidir con la misma moneda que la cuenta maestra?
La moneda no tiene por qué ser la misma.
¿Existe alguna participación en las ganancias en HUBx?
HUBx no ofrece una función integrada para la participación en los beneficios. Sin embargo, puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta y él podrá brindarle una solución.
Seguridad
¿Está regulado TMGM?
TMGM está regulada por tres de los principales organismos reguladores financieros, ASIC (Comisión Australiana de Valores e Inversiones - AFSL: 436416), Licencia Financiera de Vanuatu, emitida por VFSC (Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu - No. 40356), y FSC (Comisión de Servicios Financieros, (Mauricio (FSC) GB22201012).
¿Están seguros mis datos personales?
La privacidad de nuestros clientes es algo que nos tomamos muy en serio y contamos con procedimientos para salvaguardar la información que solicitamos. Puede ver nuestra política de privacidad que describe cómo manejamos su información personal.
How does TMGM ensure security?
TMGM implements several security measures:
- Segregated Accounts: Client funds are held in separate trust accounts from TMGM's operational funds
- SSL Encryption: All data transmitted between clients and TMGM servers is protected using SSL encryption
- Advanced Firewall Protection: TMGM uses advanced firewalls to monitor and block suspicious access attempts
- Regulatory Compliance: TMGM adheres to strict regulatory standards set by ASIC, FMA, and VFSC
- Know Your Customer (KYC) Procedures: TMGM verifies client identities to comply with AML and CTF regulations
- Risk Disclosure: Comprehensive risk disclosure statements are provided to clients
How can I manage my account via the TMGM App?
- TMGM maintains regulatory compliance through leading financial regulatory bodies:
- ASIC (Australian Securities and Investment Commission - AFSL: 436416)
- Financial Services Commission, (Mauritius (FSC) GB22201012)
- Vanuatu Financial License, issued by VFSC (Vanuatu Financial Services Commission - No. 40356)
- KYC Procedures: Implementing Know Your Customer procedures to verify client identities
- Risk Disclosure: Providing comprehensive risk disclosure statements to clients
- Complaint Handling: Maintaining a robust complaint-handling process by regulatory requirements
- Regular Audits: Undergoing regular audits and reviews to ensure compliance with regulatory standards
How does TMGM protect client data privacy?
TMGM protects client data privacy by:
- Treating all client information as confidential
- Not disclosing client information to third parties without explicit consent (except as required by law)
- Storing client data on secure servers with strict access controls
- Retaining client data only as long as necessary to fulfill legal and regulatory obligations
- Using cookies on their website to improve user experience, with the option for clients to control cookie preferences
- Adhering to relevant data protection laws and regulations
¿Dónde se guardan mis fondos?
Sus fondos no se guardan en TMGM. TMGM mantiene los fondos de sus clientes en una ADI (institución autorizada para aceptar depósitos) australiana que tiene calificación AA. Todo el dinero de los clientes se administra de acuerdo con las leyes sobre dinero de los clientes y se mantiene separado de los fondos de la empresa. El dinero de los clientes se mantiene en cuentas fiduciarias de clientes segregadas en el National Australia Bank (NAB).
¿Ofrecen protección de saldo negativo?
Si su cuenta tiene un saldo negativo, comuníquese con el equipo de soporte a través del chat en vivo o envíenos un correo electrónico a support@tmgm.com .
Alguien se ha puesto en contacto conmigo afirmando ser representante/empleado de TMGM. ¿Cómo debo proceder?
Si recibe correspondencia sospechosa y no solicitada de alguien que dice ser de TMGM, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo, teléfono o correo electrónico, antes de continuar con cualquier correspondencia adicional con la persona.
¿Con qué frecuencia debo cambiar mi contraseña?
Le recomendamos encarecidamente que cambie sus contraseñas (tanto para la cuenta comercial como para el portal TMGM) con regularidad y se asegure de que su contraseña sea lo suficientemente compleja como para evitar que la adivinen fácilmente. Debe incluir una letra MAYÚSCULA, una letra minúscula, un dígito numérico y un carácter especial, y tener al menos 8 dígitos.
¿Puedo proporcionar mis credenciales de inicio de sesión a un tercero?
Le recomendamos firmemente que no proporcione sus credenciales de inicio de sesión para su portal TMGM o su cuenta comercial a terceros.
¿Dónde puedo encontrar su Política de Privacidad?
Tenga en cuenta que puede encontrar nuestra Política de Privacidad, así como nuestra otra documentación legal aquí .
¿Qué otras medidas puedo tomar para garantizar que mis datos permanezcan seguros?
Le recomendamos utilizar una conexión a Internet fuerte, estable y privada, con protección antivirus/firewall adecuada en los dispositivos que esté utilizando.
About TMGM
What is TMGM, and when was it founded?
TMGM is an online trading broker founded in 2013. It provides access to various financial markets, including forex, indices, commodities, and cryptocurrencies. TMGM has become a leading provider of online trading services, serving clients worldwide.
Where is TMGM headquartered, and who regulates it?
TMGM is headquartered in Sydney, Australia. It is regulated by the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC). This regulation ensures that TMGM adheres to strict financial guidelines and maintains high standards of integrity and transparency in its operations.
What are the key features of TMGM?
TMGM offers a comprehensive range of features:
- Access to a wide range of markets, including forex, indices, commodities, and cryptocurrencies
- Multiple trading platforms: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), and WebTrader
- Competitive spreads and fast execution speeds
- Flexible account types to suit different trading styles and preferences
- Comprehensive educational resources, including webinars, tutorials, and market analysis
- 24/5 multilingual customer support via live chat, email, and phone
- User-friendly and feature-rich trading environment
- Advanced tools and resources to help traders make informed decisions
What is TMGM's Referral Program?
TMGM's Referral Program is available to existing clients who wish to refer their friends and family to TMGM. Participants may be eligible for rewards such as trading credits for successful referrals.
Please note that any promotional offers are subject to jurisdictional restrictions and are available only to clients who meet the applicable eligibility criteria. For more details, please refer to our website or contact our support team.
Please note that any promotional offers are subject to jurisdictional restrictions and are available only to clients who meet the applicable eligibility criteria. For more details, please refer to our website or contact our support team.
What are the benefits of participating in TMGM's Referral Program?
The benefits of participating in the Referral Program include:
- Earning cash bonuses or trading credits for each qualified referral
- No limits on the number of referrals you can make
- A simple, transparent process for tracking your referrals and rewards
How can I participate in TMGM's Referral Program?
To participate in the Referral Program:
- You must be an active TMGM client with a funded trading account
- Access the referral program through your client area
- Share your unique referral link or code with friends and family
- Earn rewards when your referrals meet qualifying criteria (e.g., making a minimum deposit or reaching a certain trading volume), subject to eligibility requirements and jurisdictional restrictions.
How can I maximize my earnings from TMGM's partnership programs?
To maximize your earnings:
- For the IB and White Label programs, leverage TMGM's support and resources to grow your business
- As an affiliate, use the provided marketing materials effectively and optimize your marketing efforts
- For the Referral Program, share with friends and family genuinely interested in forex trading
- Utilize TMGM's dedicated support teams for guidance across all programs